ธนาคารกรุงไทย ประกาศผ่านเพจ Krungthai Care เมื่อเวลา 12.38 น.ระบุว่าขณะนี้ไม่สามารถทำธุรกรรมผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT (เฉพาะบริการโอนเงินระหว่างธนาคาร) ตู้ ATM/ATM+ และระบบ Krungthai Corporate Online ได้ชั่วคราว โดยธนาคารอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข ทั้งนี้ ท่านยังสามารถใช้บริการที่สาขาได้ตามปกติ
ล่าสุดเมื่อเวลา 14.30 น.ทางเพจ Krungthai Care ได้แจ้งอัพเดทว่าขณะนี้ธนาคารดำเนินการแก้ไขระบบเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถใช้บริการได้ตามปกติ
อนึ่งเมื่อวันเสาร์ที่ 25 กันยายน 2564 เวลา 00:00 น. ถึงวันอาทิตย์ที่ 26 กันยายน 2564 เวลา 20:00 น. ธนาคารกรุงไทย ได้แจ้งว่าเพื่อยกระดับการให้บริการ Krungthai Business ธนาคารจะทำการพัฒนาระบบทั้งบริการบนเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน โดยขอให้ลูกค้ากรุณาวางแผนทำรายการล่วงหน้า หรือทำรายการให้เสร็จสิ้นก่อนวันและเวลาดังกล่าว