“ทรูไอเซอร์วิส” ส่งฟีเจอร์ใหม่วิธี “แก้ปัญหา WiFi” เน็ตบ้านเช็คที่นี่ด่วน

24 มี.ค. 2565 | 04:10 น.
อัปเดตล่าสุด :24 มี.ค. 2565 | 11:54 น.

“ทรูไอเซอร์วิส” ส่งฟีเจอร์ใหม่ “แก้ปัญหา WiFi” เน็ตบ้านได้ด้วยตนเอง เช็คเงื่อนไขรายละเอียดและวิธีแก้ไขได้ที่นี่

นายนิติธรรม โกวิทกูลไกร หัวหน้าคณะผู้บริหาร (ร่วม) ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า  ทรู เปิดส่งฟีเจอร์ใหม่ “แก้ปัญหา WiFi” ในแอปพลิเคชัน True iService เมนูลัดให้ลูกค้าทรูออนไลน์ ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ตบ้าน พร้อมจัดการและแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งาน แอป True iService เพิ่มขึ้นมากกว่า 70 % เทียบช่วงเวลาเดียวกันของปีที่ผ่านมา  โดย 3 ฟีเจอร์ดังนี้

 1.ตรวจสอบยอดบิล และชำระค่าบริการ

2.บริการเปิดใช้งาน และลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์

3.ซื้อแพ็กเกจเสริมสำหรับโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ตบ้าน 

 

 

 

วิธีการใช้งาน “แก้ปัญหา WiFi” แอปพลิเคชัน True iService ง่ายๆ ได้ทั้ง 2 ช่องทาง ดังนี้ 

1. เมนู “รายการที่ใช้บ่อย (Quick Menu)” เลือกไอคอน “แก้ปัญหา WiFi (Fix my WiFi)” กรณีติดตั้งมากกว่า 1 จุด จะให้เลือกหมายเลขบริการที่ต้องการแก้ไข กรณีติดตั้งจุดเดียว จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบค่าสัญญาณทันที

2. เมนู “สอบถามทรู (Get Support)”  เลือก “แจ้งปัญหาการใช้งาน (Report a problem)”  เลือกโลโก้ “TrueOnline” กรณีติดตั้งมากกว่า 1 จุด จะให้เลือกหมายเลขบริการที่ต้องการแก้ไข กรณีติดตั้งจุดเดียว จะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบค่าสัญญาณทันที

 

นายนิติธรรม โกวิทกูลไกร

 

 

True iService

 

ทั้งนี้ ลูกค้าทรู ทั้งทรูมูฟ เอช ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ สามารถดาวน์โหลดแอป True iService เพิ่มอีกช่องทางบริการของทรู ได้แล้วที่ App Store และ Play Store เพื่อจัดการทุกบริการได้ด้วยตัวเอง ทั้งเช็คตรวจสอบยอดการใช้งาน จ่ายบิล เติมเงิน เปลี่ยนหรือซื้อแพ็กเกจเสริม พร้อมแชทกับมะลิ AI.