บริษัทการบินไทยจำกัด (มหาชน)ขอแจ้งให้ทราบว่าการบินไทยไม่ได้ใช้อากาศยานแบบโบอิ้ง 737 ในการให้บริการในเที่ยวบินพาณิชย์แต่อย่างใด ปัจจุบัน บริษัทฯ มีอากาศยานที่ใช้ในการให้บริการในเที่ยวบินพาณิชย์รวม 4 แบบ ได้แก่ โบอิ้ง 777 และ 787 แอร์บัส 350 และ 320 เท่านั้น ซึ่งบริษัทฯ มุ่งเน้นความปลอดภัย และการตรงต่อเวลาที่ส่งมอบให้ลูกค้ามาโดยตลอด
ทั้งการบินไทยยืนยันไม่มีการให้บริการด้วยอากาศยานแบบโบอิ้ง 737 ในเที่ยวบินพาณิชย์ โดยระบุว่าตามที่ปรากฏในช่องทางสื่อสังคมออนไลน์นำเสนอข่าวอ้างถึงเอกสารสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ที่ส่งถึงสายการบินต่างๆ เรื่องการเพิ่มความระมัดระวังในการปฏิบัติการบินกับอากาศยานแบบโบอิ้ง (Boeing) 737-800 นั้น จากการตรวจสอบของบริษัทฯ พบว่ายังไม่ได้รับเอกสารฉบับดังกล่าวแต่อย่างใด