"AIS" เตือน "SMEs" ระวัง 6 เทคโนโลยีดิสดิสรัปชันธุรกิจ

นายนวชัย เกียรติก่อเกื้อ หัวหน้าส่วนงานการตลาดลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS เปิดเผยในงานสัมมนา SMART SME 2024 “EMPOWERING THE NEXT WAVE ในหัวข้อ “เติมพลังเสริมแกร่ง SME” ซึ่งจัดโดย โพสต์ทูเดย์  ว่า ปัจจุบันธุรกิจประสบความท้าทายที่กระทบต่อธุรกิจ ได้แก่ การกีดกันทางการค้า ,ซัพพลายเชนมีปัญหา จากการเกิดสงคราม ,วิกฤตพลังงาน และอัตราดอกเบี้ยสูง ต้นทุนทางการเงินสูง 

สำหรับเทรนด์ธุรกิจในปี 2567 ประกอบด้วย 

• โอกาสที่ตลาดจะชะลอตัว โดยความต้องการ หรือดีมานต์จะลดลงด้วยต้นทุนทางการเงิน และสภาวะภูมิรัฐศาสตร์ 
• เทคโนโลยีดิจิทัลไม่ได้หยุดนิ่งตามเศรษฐกิจ 
• คนมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างไร 
• จะไปเติบโตได้ที่ไหน 
• ความยั่งยืน การผลิตจะเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอย่างไร และจะมีต้นทุนที่ต่ำลงได้อย่างไรบ้าง 
   

ทั้งนี้ หากต้องการให้เกิดความยั่งยืนทางธุรกิจ (Sustainable Business) จะต้องเน้น 4 เรื่อง ได้แก่ 

• Digitization การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้อย่างไร 
• People ทำอย่างไรให้คนในองค์กรเก่งขึ้น 
• Growth ทำอย่างไงที่จะหาโอกาสทางการตลาด 
• Sustainability ทำอย่างไรให้กระบวนการทำงานเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม มีต้นทุนที่ต่ำลง 

อย่างไรก็ตาม ยังมีเทคโนโลยีอย่างน้อย 6 เรื่อง ที่จะมีดิสรัปชันผู้ประกอบการ SMEs ได้แก่ 

• AI Everywhere 
• Dynamic Work and Skills 
• Cyber Security and Risk 
• Drive to Automate 
• Global Supply Chain Resiliency 
• Operationalization of ESG  
   

ปัจจุบันอุตสาหกรรมไทย มี SMEs ประมาณ 3 ล้านบริษัท แบ่งเป็น 4 กลุ่ม ได้แก่ 

• อุตสาหกรรมพาณิชย์ มีสัส่วนส 33% โดยกลุ่มดังกล่าวนี้ไม่ค่อยน่าเป็นห่วง เพราะใช้เทคโนโลยีเป็น และอยู่กับออนไลน์ 
• อุตสาหกรรมการผลิต มีสัดส่วน 13% โดยกลุ่มดังกล่าวนี้สร้าง GDP ให้กับประเทศสูงมาก และเทคโนโลยีกระทบกับกลุ่มนี้มากที่สุด 
• อุตสาหกรรมบริการ มีสัดส่วน 53% 
• อุตสาหกรรมเทคโนโลยี/ดิจิทัล มีมากกว่า 40,000 บริษัท ซึ่ง AIS ก็อยู่ในกลุ่มนี้

สำหรับกลุ่มอุตสาหกรรมการผลิต มีความท้าทายค่อนข้างมาก ไม่ว่าจะเป็นจะเพิ่มผลิตภาพในธุรกิจได้อย่างไร การลดต้นทุน การนำระบบอัตโนมัติมาใช้ การนำเทคโนโลยีมาใช้ และการใช้พลังงานให้น้อยลง 

นายนวชัย กล่าวอีกว่า การจะนำดิจิทัลเทคโนโลยีมาใช้ในองค์กร จะต้องกำหนดโจทย์ เพื่อจะได้รู้ว่าเทคโนโลยีอะไรที่จะมาช่วยธุรกิจได้บ้าง จากนั้นทำต้นแบบมาทดลองใช้ นำมาทำจริงในองค์กร และทำให้ยั่งยืน