"ฟูจิฟิล์ม" ชูกลยุทธ์โซลูชันดิจิทัล รุกตลาดในไทยตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่

มร.มาซาอากิ ยานากิย่า ประธาน บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านโซลูชันสำนักงานและเครื่องพิมพ์ กล่าวว่า ฟูจิฟิล์ม บิสสิเนส อินโนเวชั่น เดินหน้าสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจที่ครบวงจร ขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิมอย่างต่อเนื่อง เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำ (Key Player) ในตลาดโซลูชันดิจิทัลของประเทศไทย และวางเป้าหมายของกลุ่มธุรกิจของฟูจิฟิล์มฯ หรือ FUJIFILM Group’s Purpose ภายใต้แนวคิด  “Giving Our World More Smiles” มุ่งสร้างคุณค่าผ่านเทคโนโลยี ผลักดันการเติบโตของภาคธุรกิจไทยในยุคดิจิทัล 

ด้วยการดำเนินงานขับเคลื่อนธุรกิจภายใต้กลยุทธ์ “Make a Leap to the New Stage” เชื่อมโยงองค์ประกอบสำคัญ 4 ด้าน เพื่อสนับสนุนธุรกิจไทยในยุคดิจิทัล ประกอบด้วย 1.Business Innovation พัฒนาโซลูชันและบริการที่ตอบโจทย์ความท้าทายทางธุรกิจ พร้อมส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านธุรกิจด้วยนวัตกรรมดิจิทัล สู่รูปแบบการทำงานใหม่ในยุคดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย อาทิ AI, IoT และ Cloud Services เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้า 

2.Office & Document Solutions มุ่งเป็นผู้นำด้านโซลูชันดิจิทัล นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ครอบคลุมความต้องการของทุกกลุ่มธุรกิจ ตั้งแต่เอสเอ็มอี (SME) จนถึงเอ็นเตอร์ไพร์ซ (Enterprise) พร้อมขยายฐานลูกค้าและยกระดับการให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ 3.Graphic Communication รักษาตำแหน่งผู้นำในตลาดงานพิมพ์ นำเสนอเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย เพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจการพิมพ์เชิงพาณิชย์สู่ความยั่งยืน 

4.Customer Happy Experience มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยม สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และชุมชน โดยให้การสนับสนุนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่เข้มแข็งทั่วประเทศ  

มร.ฮายาโตะ ซึโบอิ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า สำหรับฟูจิฟิล์ม บิสสิเนส อินโนเวชั่น มีรายได้จาก 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ 1.ธุรกิจโซลูชันและบริการงานเอกสารแบบครบวงจร (Business Solution) เพื่อแก้ปัญหาและตอบโจทย์ตามลักษณะงานของธุรกิจ 2.ธุรกิจเครื่องพิมพ์และเครื่องมัลติฟังก์ชันสำหรับสำนักงาน (Office& Document Solutions) และ 3.กราฟิก คอมมูนิเคชั่น (Graphic Communication) กลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์ดิจิทัลระดับโปรดักชันและโซลูชันสำหรับธุรกิจการพิมพ์

ในปีที่ผ่านมามีรายได้คิดเป็น 39% หรือคิดเป็น 2.72 แสนล้านบาท ของรายได้รวมฟูจิฟิล์มโฮลดิ้งส์ คอร์ปอเรชั่น ซึ่งมีรายได้รวมมากกว่า 6.96 แสนล้านบาท นอกนั้นมาจากธุรกิจเฮลท์แคร์ 33% ธุรกิจด้านภาพ 15.9% และธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับวัสดุ 12.1% 

สำหรับเป้าหมายในปีนี้ ฟูจิฟิล์ม บิสสิเนส อินโนเวชั่น คาดการณ์การเติบโตของรายได้จากกลุ่มโซลูชันทางธุรกิจและบริการด้านไอทีอยู่ที่ 29% ในปีงบประมาณ 2567 c]tภายในปี 2569 บริษัทคาดการณ์การเติบโตที่ 31% ของรายได้จากผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโซลูชันและบริการด้านไอที

โดยกลยุทธ์ของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางเชิงรุกในการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในประเทศไทย ซึ่งบริษัทให้ความสำคัญกับโซลูชันสำหรับกลุ่มอุตสาหกรรมและการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์จะช่วยวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต 

นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนกลยุทธ์ประเทศไทย ทั้งการขยายธุรกิจ โซลูชันผ่านการขายตรง เน้นกลุ่มอุตสาหกรรมเป้าหมาย อาทิ อุตสาหกรรมการผลิต ประกันภัย โลจิสติกส์ และอสังหาริมทรัพย์ อีกทั้งยังเดินหน้าสร้างมาตรฐานทางด้านบริการหลังการขายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ สนับสนุนและยกระดับการบริการกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจอย่างครบวงจร เพื่อรองรับการขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิมของบริษัท รวมถึงสร้างนวัตกรรมและความเป็นผู้นำตลาดในไทย 

มร.ฮายาโตะ กล่าวว่า ภาพรวมการทำงานในปัจจุบันมีแนวโน้มเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลเพิ่มสูงขึ้น ปริมาณงานพิมพ์คาดว่าจะลดลงอย่างมีนัยสำคัญหลังวิกฤตโควิด-19 เนื่องจากรูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนไป การใช้จ่ายด้านไอทีในประเทศไทยมีแนวโน้มเติบโตอย่างแข็งแกร่ง คาดว่าจะถึง 1 ล้านล้านบาทเป็นครั้งแรกในปี 2566 เติบโตราว 5.8% โดยมีปัจจัยการเติบโตอการใช้จ่ายด้านซอฟต์แวร์โซลูชันเพื่อใช้ในองค์กรธุรกิจเพิ่มขึ้น 15.9% หรือคิดเป็นมูลค่า 2,420 ล้านบาท และการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เติบโตถึง 43.1% และคาดว่าจะมีการใช้งานเพิ่มขึ้น 19.6% 

นอกจากนี้ยังคาดการณ์ว่าในปี 2572 มูลค่าตลาดจะสูงถึง 1.6 ล้านล้านบาท จากแนวโน้มการลงทุนด้านไอทีข้างต้น โดยเฉพาะในซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีคลาวด์ สะท้อนถึงความต้องการโซลูชันดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นของไอทีในไทย อีกทั้งผลสำรวจยังพบว่าผู้ใช้งานกว่า 61% มีความเต็มใจที่จะเพิ่มการใช้จ่ายทางด้านไอที เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงานที่ดีมากขึ้น

นายศุภชัย แสงรัตนเดช ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริหารการขายผลิตภัณฑ์โซลูชั่นและบริการ บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ฮาร์ดแวร์และบริการ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนผ่านการทำงานจากระบบเดิมสู่ระบบดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดความซับซ้อนและสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กร 

ไม่ว่าจะเป็นการจัดการเอกสาร การทำงานร่วมกัน การวิเคราะห์ข้อมูลและอื่นๆ ซึ่งปัจจุบันจำนวนผู้ใช้งานของโซลูชันนี้ในประเทศไทยรั้งอันดับที่ 1 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และพร้อมเดินหน้าสร้างแบรนด์ในตลาดดิจิทัลโซลูชันระดับภูมิภาค ตั้งเป้าหมายในการเป็นผู้เล่นหลักในกลุ่มโซลูชันและบริการทางธุรกิจดิจิทัลในประเทศไทย รองรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในยุคปัจจุบันและอนาคต 

คาดว่าในปี 2568 ฐานลูกค้าที่มีอยู่ในปัจจุบันจะปรับเปลี่ยนเป็นระบบดิจิทัลมากขึ้นเกินกว่า 50% โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจรายใหญ่ นอกจากนี้ฟูจิฟิล์มยังได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโซลูชันเรือธงอย่าง “FUJIFILM IWpro” ถือเป็นคลาวด์โซลูชันแบบครบวงจร ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานรูปแบบเดิมในงานเอกสารต่างๆ ด้วยกระดาษ ให้เปลี่ยนเป็นการทำงานในรูปแบบดิจิทัล