AOT หรือ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (ทอท.) ได้ออกข้อแนะนำสำหรับผู้โดยสารหลังจากเกิดเหตุการณ์ หลังจากระบบไมโครซอฟท์ล่ม จนทำให้ระบบการเช็กอินของแต่ละสายการบินมีปัญหา หรือ เรียกว่า นาวิแทร์ (Navitaire)
โดย AOT ระบุว่า ขอความร่วมมือผู้โดยสารเผื่อเวลาเดินทางอย่างน้อย 4 ชั่วโมงเพื่อป้องกันความผิดพลาดในการเดินทาง เนื่องจากระบบการให้บริการภาคพื้นขัดข้อง
พร้อมกันนี้ ทอท. ยังเปิดเผยรายละเอียดสายการบินที่ได้รับผลกระทบดังนี้
ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
ท่าอากาศยานดอนเมือง
ท่าอากาศยานเชียงใหม่
ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย
ท่าอากาศยานหาดใหญ่
ท่าอากาศยานภูเก็ต