ปัญหาการถูกหลอกลวง เอาเปรียบเป็นปัญหามายาวนานทุกยุคทุกสมัย ยิ่งในปัจจุบันนี้โลกทั้งโลกกำลังเข้าไปสู่ระบบออนไลน์มากขึ้น ภัยต่าง ๆ มากมายสามารถเกิดขึ้นได้ง่าย และรวดเร็ว ผู้บริโภคอย่างเรา ควรต้องหาทางป้องกันตัวเองเป็นอย่างดี แต่หากใครพลาดถูกโกง สามารถร้องเรียน หรือร้องทุกข์ง่าย ๆ ที่ สคบ. โดยเรามีวิธีการร้องเรียนมาฝากดังนี้
ปัจจุบันช่องทางการแจ้งเรื่องราวร้องทุก และร้องเรียนกับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีด้วยกันหลายช่องทาง ประกอบด้วย
สำหรับการร้องเรียนผ่านช่องทางออนไลน์ มีวิธีดังนี้
ยื่นร้องทุกข์กับสคบ. ควรมีเอกสารต่าง ๆ ดังนี้
สำหรับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีอำนาจในการรับเรื่องร้องเรียน มีดังนี้
สำหรับเรื่องที่สคบ.ไม่รับร้องเรียน มีด้วยกันดังนี้
ขณะเดียวกัน สคบ. ยังแจ้งเตือนผู้บริโภคด้วยว่า ปัจจุบันกระแสซื้อสินค้าออนไลน์ถือเป็นทางเลือกใหม่ที่กำลังได้รับความนิยม และมีเรื่องร้องเรียนเกิขึ้นจำนวนมาก จึงขอให้ผู้บริโภคตรวจสอบให้ดีก่อนซื้อสินค้าและบริการ
เช่นเดียวกับในช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2565 หากได้รับความเดือดร้อนจากการถูกเอาเปรียบ หลอกลวง หรือแจ้งเบาะแส สามารถแจ้งมายังสคบ.ได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้ตามข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น