กสทช. ร่วมกับ บช.สอท. และผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย ได้แก่ AIS TRUE DTAC และ NT เกี่ยวกับแนวทางการป้องกันปัญหา Call Center หลอกลวง โดยสำนักงาน กสทช. ได้กำชับให้ผู้บริการหากพบว่ามีการโทรเข้าโดยส่งเบอร์แปลกปลอมที่ไม่ใช่เบอร์ของตนเองเข้ามาให้ตัดสายนั้นทันทีเพื่อเป็นการป้องกันการปลอมแปลงเบอร์โทรเข้ามา