เซ็นทรัล รีเทล จับมือ The 1 ปั้น "The 1 EXPAT" ตอบโจทย์ Expats เจาะตลาด Luxury
เซ็นทรัล รีเทล เดินหน้ารุกตลาด Luxury ต้อนรับชาวต่างชาติ "ผ่าน The 1 EXPAT "สร้าง Community Hub ใหม่ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์กลุ่ม Expats ในไทย
กลุ่มเซ็นทรัล รีเทล เดินหน้ารุกตลาดกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย (Expats) ด้วยการเปิดตัวโปรแกรมสมาชิก The 1 EXPAT ภายใต้แบรนด์ The 1 ผู้นำ Digital Lifestyle และ Loyalty Platform อันดับ 1 ของไทย โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มลูกค้า
นางสาวรวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) กล่าว “กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเล็งเห็นถึงศักยภาพการเติบโตของกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติที่พักอาศัยอยู่ในประเทศไทย
โดยเฉพาะในแง่ของกำลังซื้อ ข้อมูลจาก The 1 พบว่า ในปี 2566 กว่า 65% ของกลุ่ม Skilled Expats ในไทยมีการใช้จ่ายในกลุ่มเซ็นทรัล โดยมียอดการใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 2.5 เท่า และยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง
จึงเห็นได้ชัดว่ากลุ่มลูกค้า Expats มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จของหน่วยธุรกิจต่างๆ ของกลุ่มเซ็นทรัล เป็นที่มาของการเปิดตัว The 1 EXPAT โปรแกรมสมาชิกที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปเพื่อกลุ่มลูกค้า Expats โดยเฉพาะ
ทั้งนี้ กลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเป็น Shopping Destination ที่ตอบสนองความต้องการและไลฟ์สไตล์ที่ได้รับความนิยมจากกลุ่ม Expats มาอย่างยาวนาน ครอบคลุมในทุกๆ ด้านของการใช้ชีวิต
อีกทั้งความร่วมมือในครั้งนี้ยังสอดคล้องกับกลยุทธ์ Customer-centric ของกลุ่มห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลในปี 2567 ที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตของกลุ่มลูกค้า Expats ซึ่งเป็นหนึ่งใน Key focus และมุ่งหวังที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับ Expat Community ในประเทศไทย
ด้วยวิสัยทัศน์ของ The 1 EXPAT ที่ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การมอบสิทธิประโยชน์ แต่ยังพร้อมที่จะเป็นหนึ่งใน Expat Community Hub (ศูนย์กลางชุมชนของชาวต่างชาติ) ชั้นนำในประเทศไทย The 1 EXPAT มาพร้อมกับกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะสำหรับสมาชิกคนสำคัญและการเฉลิมฉลองในเทศกาลนานาชาติต่างๆ ตลอดทั้งปี
นอกจากนี้ ยังร่วมมือกับ The 1 ลอยัลตี้แพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ด้วยจำนวนสมาชิกมากกว่า 21 ล้านราย ครอบคลุมมากกว่า 30% ของประชากรไทยทั้งประเทศ โดย The 1 มุ่งมอบประสบการณ์พิเศษกว่า 3,000 ราย และจุดบริการกว่า 32,000 แห่งทั่วประเทศ
นายกวิน ตั้งอุทัยศักดิ์ กรรมการผู้จัดการ The 1 กล่าวว่า "ในฐานะ Digital Lifestyle และ Loyalty Platform อันดับหนึ่งของไทย The 1 มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ให้กับสมาชิก
รวมไปถึงกลุ่ม Expats ที่เรียกได้ว่าเป็นอีกกลุ่มสมาชิกสำคัญ เราได้ออกแบบประสบการณ์ให้ตรงความต้องการและสะดวกสบายสำหรับสมาชิกกลุ่มนี้อย่างแท้จริง โดยในปัจจุบัน เมื่อเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ The 1 EXPAT สมาชิกจะได้รับความสะดวกสบายมากมายผ่าน The 1 APP
การเปิดตัว The 1 EXPAT ในครั้งนี้ สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามของกลุ่มเซ็นทรัลในการปรับตัวเข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และตอกย้ำความเป็นผู้นำในตลาดค้าปลีกของไทย นอกจากนี้ ยังเป็นการส่งสัญญาณถึงโอกาสทางธุรกิจสำหรับแบรนด์และผู้ประกอบการที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า Expats ที่มีกำลังซื้อสูงอีกด้วย