ชาวนักการตลาด ส่วนใหญ่จะได้ยินคำว่า ‘Mobile first’ มาโดยตลอด คือ การให้ความสำคัญการทำ Content ที่คำนึงถึงการเข้าถึงจาก Smartphone ก่อนเป็นอันดับแรก สืบเนื่องจาก สถิติการใช้โทรศัพท์มือถือประเภท Smart phone มีการเข้าถึงอยู่ที่ 96% จากจำนวนประชากรที่มีโทรศัพท์มือถือทั้งหมด 62.6 ล้านคน
ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงมากเป็นการเข้าถึง “ผู้บริโภคกลุ่มใหญ่” ได้มากที่สุดในมุมมองของการตลาด ซึ่ง Platform online ส่วนใหญ่ที่ผู้บริโภคใช้จะเป็นสื่อ Social Media อย่าง Facebook, TikTok, YouTube ส่วนใหญ่จะเป็น Content ในรูปแบบ VDO ที่เข้าถึงได้ง่าย มีข้อมูล Content ให้เลือกบริโภคเยอะ
ทั้งนี้แนวโน้มของการหาข้อมูลผ่าน Social Media ยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆเข้าใกล้ Search Engine มากยิ่งขึ้น ดังนั้นช่องทาง Social media นอกจากการสื่อสารของแบรนด์ ยังสามารถสร้าง Content ที่จูงใจ สามารถช่วยผลักดันยอดขายได้ไม่ใช้เรื่องยาก! นอกจากการทำการตลาดร่วมกับ Creator หรือ Influencer แล้ว แบรนด์สามารถใช้ 6 เทคนิคง่ายๆ สามารถนำไปปรับใช้ในการสร้าง VDO ได้ดังนี้
1. การใช้เสียง พร้อมเพลง Viral: เสียงคือส่วนที่สำคัญอย่างมากในการสื่อสารรูปแบบ VDO เพราะสามารถบอกข้อมูลต่างๆให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์ได้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่รับข้อมูลจากการอธิบายข้อมูลจาก VDO รวมทั้งการใส่เพลงที่กำลังอยู่กระแสความนิยมให้เหมาะสมกับ Content ของแบรนด์จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงผู้บริโภคและสร้างความจดจำได้มากขึ้น
2. เคลียร์และเข้าประเด็น: ผู้บริโภคจะใช้เวลาในวินาทีแรกในการคัดกลองว่าจะหยุดดู Content หรือปัดทิ้งไป ดังนั้นการเข้าประเด็นที่ต้องการสื่อ ให้น่าสนใจ ตั้งแต่เริ่ม VDO ทำให้ช่วยสร้างความสนใจในการดูมากยิ่งขึ้น และยังต้องเคลียข้อมูลให้ชัดเจน เข้าใจง่ายและไม่ต้องตีความต่อ
3. มีการให้ข้อมูลที่ชัด เห็นภาพ: การให้ข้อมูลการเปรียบเทียบของสินค้าลงใน VDO สามารถสร้างความดึงดูดด้วยข้อดีของสินค้าให้เห็นมากขึ้น อาจจะเป็นการให้ข้อมูลเปรียบเทียบเป็นตัวเลข หรือการอธิบายจุด Pain Point ที่สินค้าสามารถแก้ไขได้ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจในการตัดสินซื้อให้กับสินค้า
4. ตำแหน่งของสินค้า: ในการวางตำแหน่งของสินค้ามีความสำคัญในการสื่อสารเป็นอย่างมาก ควรจะอยู่ในจุดสายตา ที่ไม่โดนบังโดย Icon หรือ Logo ของแต่ละ Platform
5. หมัดปิดการขาย: ไม่ว่า Content จะน่าดึงดูดหรือดูเพลินขนาดไหน แต่สิ่งที่แบรนด์ต้องการจริงๆคือ ‘ยอดขาย’ ดังนั้นควรมีหมัดปิดการขาย อาจจะเป็น ‘จุดเด่นที่แตกต่าง’ ‘โปรโมชั่น’ หรือ ‘คำสุดฮิต’ อย่าง ของมันต้องมี! ทุบทุบ! ก็สามารถช่วยปิดการขายได้
คอลัมน์ผู้นำวิสัยทัศน์ หน้า 15 หนังสือพิมพ์ฐานเศรษฐกิจ ฉบับที่ 4,044 วันที่ 14 - 16 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567