นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง เปิดเผยว่า การลงทะเบียนโครงการดิจิทัล วอลเล็ต 10,000 บาท วันแรกตั้งแต่เวลา 08.00 น. ล่าสุด เวลา 09.00 น. หรือผ่านไปเพียง 1 ชั่วโมง มียอดประชาชนกดรับสิทธิ์แล้ว 2.3 ล้านกว่าคน บางคนไม่มีปัญหา บางคนมีปัญหา
อย่างไรก็ตาม ช่วงเวลา 08.20 น. จะมีปัญหาเล็กน้อย ลักษณะการเข้าช้า หรือเรียนกว่าระบบอืด ซึ่งทางคณะทำงาน ซึ่งตั้งเป็นวอรูมเรื่องระบบการลงทะเบียนผ่านแอปทางรัฐ กำลังเร่งหาข้อมูล เพื่อตรวจสอบเหตุของล่าช้า และประชาชนบางคนไม่สามารถเข้าลงทะเบียนได้
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลา 08.00 น.ของวันที่ 1 ส.ค.67 นับเป็นวันแรกของการเปิดให้มีการลงทะเบียนรับสิทธิ์ในโครงการเติมเงิน 10,000 บาท ผ่านดิจิทัลวอลเล็ต สำหรับกลุ่มผู้มีสมาร์ทโฟน ที่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นทางรัฐ เพื่อลงทะเบียนยืนยันตัวตน ทันทีที่เปิดให้มีการลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์นั้น จะเกิดปัญหาขัดข้องเล็กน้อย
โดยบางคนเข้าได้ บางคนเข้าไม่ได้ บางคนเข้าได้แต่ระบบจะช้า เพราะสัญญาณอินเตอร์เน็ตไม่แรง ประกอบกับสมาร์ทโฟน เป็นรุ่นเก่า ซึ่งกว่าจะเข้าถึงขั้นตอนการกดรับสิทธิ์เข้าร่วมโครงการ ที่มีถึง 3 ขั้นตอน ต้องใช้เวลาดำเนินการ 5-10 นาที แต่บางราย ใช้เวลาเพียง 2-3 นาที ก็สามารถดำเนินการสำเร็จ
ทั้งนี้ วันนี้ (1 ส.ค.67) เวลา 14.00 น. นายจุลพันธ์ อมรวิวัฒน์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงการคลัง จะมีการแถลงผลการเปิดลงทะเบียนดิจิทัล วอลเล็ต ช่วงเช้า 08.00-12.00 น. รวมทั้งชี้แจงถึงสาเหตุปัญหาดังกล่าว
อย่างไรก็ดี ประชาชนที่ติดปัญหาเรื่องการลงทะเบียน สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ โทร 1111 ได้ ซึ่งเปิดให้ประชาชนได้โทรศัพท์เข้ามาสอบถามเกี่ยวกับการลงทะเบียน และยังมีเว็บไซต์ทางรัฐที่มีข้อมูลเรื่องการลงทะเบียนให้ประชาชนเข้าไปศึกษาข้อมูลได้